邯郸日报《天天健康》05版 2025年01月07日邯郸市妇幼保健院 优质服务暖心 患者体验提升

      本报讯（李娜娜 张君）近日，邯郸市妇幼保健院妇三科病区收到了多位患者送来的锦旗，其中的两面锦旗是患者李女士专程送来的。她表示：“在妇三科住院以来，不管是服务还是技术，处处体现了以患者为中心的理念，处处体现了人文关怀，让我的心感到暖暖的”。

      据介绍，李女士因子宫肌瘤辗转多家医院就诊，均建议切除子宫。李女士不想切除子宫，便辗转到市妇幼保健院妇三科就诊。考虑李女士的诉求后，妇三科主任郭丽娜和管床医生张伟伟经过术前周密的讨论，最终为李女士在保留子宫的基础上切除了多发肌瘤。尽管手术难度很大、费时费力，但是实现了李女士保住子宫的心愿。经过5天的康复，医护人员给予无微不至的照顾，李女士顺利出院。为了表示感谢，李女士特送来两面锦旗表达感激之情。

据悉，为满足广大群众对优质就医服务的需求，市妇幼保健院积极贯彻改善就医感受提升患者体验要求，全院各科室纷纷展开行动。妇三科秉承“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、爱心访”的优质服务理念，在技术上始终坚持微创化、精准化、规范化、个体化的诊疗模式，满足不同患者诊疗需求，为无数深受妇科疾病困扰的患者排忧解难、守护健康，在服务上关注患者身心发展需求，提供一系列优服举措，受到患者好评。